为贯彻落实《“十四五”促进中小企业发展规划》和《关于健全中小企业公共服务体系的指导意见》的有关文件精神，由工业和信息化部中小企业发展促进中心、中国中小企业国际合作协会和山东省工业和信息化厅主办，山东省普惠中小企业公共服务中心、中国中小企业国际合作协会企业服务标准与质量规范分会、山东省中小企业数字化转型服务商协会承办，中国电信股份有限公司山东分公司协办的全省中小企业服务机构能力提升贯标活动，6月14日在济南顺利举办。工业和信息化部中小企业发展促进中心综合规划处处长郭创针对中小企业服务通用能力贯标活动的背景及工作体系作了详细介绍，山东省工业和信息化厅服务体系建设处副处长景方凯出席活动并致辞。 市县两级中小企业主管部门有关负责同志，各级中小企业服务中心，国家级、省级中小企业公共服务示范平台负责同志，有关中小企业公共服务机构负责同志等200余人参加了本次会议。

       郭创表示，面对新形势下的新要求，应进一步健全中小企业服务标准体系，开展中小企业服务机构能力评价，推动中小企业服务机构能力提升。各级中小企业服务机构要进一步规范服务行为、服务流程、服务过程和服务质量，以高质量服务助力中小企业实现高质量发展。

       景方凯指出，本次活动的举办旨在推动全省中小企业服务机构向专业化、规范化、标准化方向发展。希望广大中小企业服务机构深刻认识贯标活动的重要意义，积极参与、主动作为，加强与同行之间交流学习，分享成功经验，借鉴先进做法，共同推动全省中小企业服务机构服务水平的整体提升，以高水平服务助力全省中小企业高质量发展。

      中国中小企业国际合作协会企业服务标准与质量规范分会有关专家对中小企业服务及其成熟模型进行了详细介绍，对《中小企业服务 服务机构 通用能力成熟度模型》框架及关键能力进行了详细解读，对标准评估流程及评估方法进行了具体说明。

      下一步，省数字化转型服务商协会也会积极做好标准宣贯等相关工作，为在全省范围内推动建设一批综合实力强、市场覆盖广、服务质量好、服务效率高、企业评价优的专业服务机构提供有力支撑。